Política de reembolso

 nos esforzamos por garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes mediante un proceso de preparación riguroso. Por ello, te invitamos a leer detenidamente nuestras condiciones de venta antes de realizar tu pago:

1. Compromiso de Exactitud y Verificación

 Garantía de entrega: Nos aseguramos de que el producto que recibas coincida exactamente con lo solicitado en tu orden de compra.

 Vídeo de verificación previo al envío: Para tu total tranquilidad, ofrecemos un servicio de transparencia. Si lo solicitas, podemos enviarte un vídeo por WhatsApp antes de realizar el despacho para que compruebes el estado, las características y los detalles del artículo exacto que vas a recibir.

2. Política de "No Devoluciones"

 Pagos definitivos: Una vez que el cliente efectúa el pago, la venta se considera final y definitiva, tanto en ventas en web como realizadas mediante el whatssApp.

 Sin derecho a devolución: Debido a la naturaleza de nuestro proceso de venta y verificación, no se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos bajo ninguna circunstancia una vez procesado el pedido.

Exención de Responsabilidad sobre Stock al Por Mayor y Política de Reclamaciones

En Flip Vintage operamos bajo un modelo de distribución de ropa de segunda mano y coleccionismo vintage al por mayor y al peso. Debido al enorme volumen de prendas que procesamos diariamente en nuestros almacenes, y a pesar de aplicar un riguroso y estricto control de calidad y filtrado manual para eliminar de inmediato cualquier artículo no auténtico, el cliente acepta y comprende que existe un margen mínimo de error humano por el cual podría filtrarse de forma aislada alguna prenda con etiquetas alteradas o réplicas de época.

Al adquirir nuestros lotes al por mayor, el comprador asume esta condición inherente al sector del stock usado al peso. Por ello, la aparición de alguna pieza aislada con estas características o con defectos mínimos de uso no dará derecho a la apertura de disputas de contracargo (chargebacks), devoluciones de dinero ni reembolsos totales o parciales del lote.

Para garantizar la máxima transparencia y proteger su compra, recordamos que ofrecemos a todos nuestros clientes la preparación, pesaje y validación mediante vídeo real del lote antes del pago y envío. Una vez que el cliente da su conformidad al vídeo y el paquete sale de nuestras instalaciones, las condiciones de venta quedan firmadas y aceptadas de forma definitiva